恩福殯儀/承福殯儀黑店真實評價?小心 Google 打手假好評洗白,教你分辨不良營商手法

一而再, 再而三打手寫正評, 承福殯儀/恩福殯儀可恥無極限

早前報導殯儀黑店承福為了在Google評論上洗白請打手1日出5個正評提高分數。 不夠一星期, 其同黨恩福殯儀又請打手在Google評論上寫假五評洗白。 

這種評論的暴增,究竟是服務質素的真實反映,還是企圖扭轉負面形象的「洗白」操作?

其實Google在其系統上加上商店評論, 無非是想讓用家對該店有多點認識, 尤其決定幫襯前,而對於殯儀行業,始終家人面對這種事情的機會不多, 在網上找合適公司時多數會靠其他用家的評語去作參考。  

但如果好似恩福殯儀、承福殯儀這種公司, 服務質素有問題, 收投訴不去檢討, 反而找打手去出一堆假正評, 這種公司還值得大家去幫襯?

教你如何看Google上之正評真偽

  1. 時間點集中:為何好評如此巧合地在24小時內集中爆發?
    如果該店在24小時內有大量正評,好明顯該店都不是一間正規店舖。

  2. 內容空泛:評論內容是否大多為「服務好」、「有交帶」等模糊讚美,缺乏具體細節?
    從評論, 假評很多時沒有寫到太詳細,尤其殯儀公司的評論, 打手要寫自己至親離世, 當然不會太著墨, 否則就變了咀咒。 

  3. 賬號異常:留下好評的Google賬號大多在其他商店留正評
    仔細看這些帳號, 會看到打手會在其他地方留評語, 而且清一色是正評。 

不良營商手法, 是否值得用家去幫襯?

其實一間店舖只要好好經營, 有好服務加上口碑, 就算經濟不好也總會撐得起, 但像恩福殯儀、承福殯儀這類殯儀黑店, 不檢討自己服務質素及經營手法, 反而用不同旁門左道去洗白自己形象, 這類黑店還值得幫襯?